일본 미용실 이용 매너！방문·상담 시 알아두어야 할 포인트

외국인이 일본 미용실을 이용할 때는 현지의 이용 시스템과 매너를 지키는 것이 중요합니다. 그렇다고 기억해야 할 규칙이 그렇게 많지는 않습니다. 원칙적으로 예약이 필요하고, 상담은 대화를 중심으로 진행되는 등 기본적인 이용 방법을 숙지한 뒤 당일을 맞이하세요.

이 글에서는 일본 미용실을 이용할 때 방문 준비부터 시술 중 보내는 방법까지 순서대로 설명합니다. 물론 매장에 따라 이용 방법이 다를 수 있으니, 어디까지나 참고용으로 활용해 주세요.

미용실 도착 시간과 준비물

일본 미용실에서 시술을 받기 위해 먼저 방문 전 준비 사항부터 확인해 봅시다. 미용실을 이용하기 전에 알아두어야 할 예약 여부, 도착 시간, 당일 준비물을 소개합니다.

예약 또는 당일 워크인이 가능한지 확인하기

일본에서는 많은 미용실이 예약제로 운영됩니다. 예약 여유가 있으면 워크인(예약 없이)으로 이용할 수 있는 경우도 있지만, 도심의 인기 살롱이나 주말·연휴 전에는 예약 없이 방문하면 시술을 거절당하거나 오래 기다릴 수 있으니 주의하세요.

따라서 이용하고 싶은 미용실과 날짜·시간이 정해졌다면 미리 예약해 두는 것을 권장합니다. 미용실 예약 방법은 매장마다 다르며, 미용실 검색 사이트에서 직접 이용할 수 있는 것 외에도 가게 SNS를 통해 예약을 받는 곳도 있습니다.

예약 당일 도착 시간의 기준

미용실을 미리 예약했을 때 '몇 분 전에 도착해야 하는가'에 대한 정해진 규칙은 없습니다. 예약 시간 5~10분 전까지 미용실에 도착하면 문제없습니다. 다만, 예약 시간보다 크게 늦으면 취소 규정에 따라 시술 시간이 단축되거나 자동 취소 처리될 수 있으니 지각에 주의하세요.

만약 예약 시간에 늦을 것 같다면 예약한 미용실에 전화로 간단히 연락을 해두면 이후 대응도 원활합니다.

당일 준비물과 복장

미용실을 이용하는 당일에 준비해 두어야 할 준비물과 복장은 아래를 참고해 주세요.

일본 미용실은 일본어 상담이 주류인 만큼, 말로 전달하기 어려운 길이·질감·컬러 이미지도 사진이 있으면 원활하게 공유할 수 있습니다. 또한 미용실마다 결제 방법이 다르므로, 예약하려는 미용실의 결제 방법을 확인한 뒤 요금 지불 준비도 해두세요.

복장에 관한 규칙은 없지만, 모발 시술을 받는 만큼 잘린 머리카락이나 약제가 묻지 않도록 목이 막힌 옷은 피하는 것이 무난합니다. 파마나 스트레이트 펌을 받는다면 장시간 시술을 고려해 편안한 복장으로 가는 것도 추천합니다.

일본 미용실에서 요청 사항을 전달하는 요령과 플랜 확인 방법

미용실에서는 다양한 시술이 준비되어 있는 만큼, 받고 싶은 시술이나 원하는 완성 스타일을 전달하는 요령을 알아두는 것도 중요합니다. 일본 미용실에서의 요청 사항 전달 방법에 대해 자세히 알아봅시다.

먼저 상담에서 요청 사항 전달하기

일본 미용실에서는 커트나 컬러 등의 시술을 받기 전에 「상담（カウンセリング）」이라 불리는 요청 확인 및 상의에서부터 시작합니다. 상담에서는 아래 포인트에 대해 미용사와 직접 상의할 수 있습니다.

• 미용사에 의한 모발 특성 및 손상 체크
• 희망 시술 및 완성 스타일 조율
• 시술 내용 최종 확인

상담은 형식적인 것이 아니라, 담당 미용사에게 모발 상태를 확인받고 원하는 완성 스타일에 맞는 필요한 시술을 제안받기 위한 중요한 단계입니다. 원하는 완성 스타일이나 참고 사진은 상담 시 보여주면 원활하게 진행되므로, 요청 사항을 전달하면서 궁금한 부분은 이 시간에 확실히 전달하세요.

받고 싶은 시술과 완성 스타일 요청 사항 전달하기

받고 싶은 시술과 완성 스타일 요청 사항을 전달할 때는 아래와 같이 구체적인 메뉴나 숫자·참고 이미지를 활용하세요.

• 「カット」「トリートメント」등 희망 메뉴를 전달하기
• 「〇cm 자르기」등 희망하는 길이를 숫자로 전달하기
• 목표로 하는 완성 스타일에 가까운 이미지를 보여주며 요청 사항 전달하기

일본 미용사는 대부분 일본어 화자이므로, 숫자나 미용실에서 제시된 메뉴를 그대로 전달하면 오해를 줄일 수 있습니다. 또한 전달하고 싶은 요청 사항이 명확할 때는 원하는 완성 스타일 이미지와 함께 미리 요청 사항을 일본어로 번역한 문장을 준비해 두는 것도 추천합니다.

퇴장 전에 완성 스타일을 거울로 확인하기

일본 미용실에서는 대부분의 경우 커트 후에 거울로 확인할 수 있습니다. 따라서 시술 중이나 시술 후에 '이미지와 다르다'고 느낀다면 그 자리에서 미용사에게 전달하세요.

「もう少し短くしてほしい（좀 더 짧게 해주세요）」등 완성 스타일에 대한 위화감이나 차이를 전달하면 수정해 줄 뿐만 아니라 스타일링 요령도 알려줍니다. 신경 쓰이는 부분이 있다면 망설이지 말고 미용사에게 전달하여 완성 스타일을 상담하세요.

미용실에서 시술을 받을 때의 매너와 선호도 전달 방법

미용실에서 시술을 받을 때 미용사와 대화해야 할지 고민하는 분들도 계실 텐데요. 여기에서는 일본 미용실에서의 시술 중 대화와 주요 시간 활용 방법에 대해 소개합니다.

대화하지 않아도 실례가 되지 않는다

시술 중 상담이나 완성 스타일 확인 외에 아무 말을 하지 않아도 매너 위반에 해당하지 않습니다. 일본 미용실에서는 대화를 즐기고 싶은 분도 있고, 조용히 지내고 싶은 분도 있어 두 가지 방식 모두 받아들여집니다.

일부 미용실에서는 예약 시 요청 기재란에 '조용히 지내고 싶은지 여부'를 전달할 수 있는 곳도 있어, 대화가 서툴러도 억지로 말할 필요는 없습니다.

시술 중 스마트폰 사용이나 독서도 문제없다

시술 중에 자신의 스마트폰이나 가져온 책을 읽어도 기본적으로 문제없습니다. 미용실에 따라서는 잡지나 전자책·동영상을 볼 수 있는 태블릿이 좌석에 준비된 곳도 있어, 시술 중에도 이를 이용할 수 있습니다.

특히 컬러나 파마로 약제를 도포했을 때는 미용사가 일시적으로 자리를 비우는 경우가 많아, 독서나 스마트폰으로 여유롭게 시간을 보내는 분들이 많을 것입니다. 다만, 앞머리 커트 시에는 손에 스마트폰이나 책이 있으면 잘린 머리카락이 걸리거나 길이 조절이 어려워질 수 있으므로, 시선을 앞으로 향하면 시술이 원활합니다.

조용히 지내고 싶거나, 혹은 시술 중 대화를 즐기고 싶다면 웹 예약 시에 요청 사항을 전달해 두면 그 요청에 맞게 대응해 주는 미용실도 많이 있습니다.

샴푸와 케이프 이용 방법 및 개인 소지품 취급 규칙

일본 미용실의 대부분에서는 전용 샴푸대와 커트용 케이프가 준비되어 있으며, 시술 중 개인 소지품 보관 방법도 마련되어 있습니다. 여기에서는 일본 미용실에서 시술을 받을 때의 흐름과 개인 소지품 취급 방법을 알아봅시다.

일본 미용실에서의 샴푸 서비스 기본 사항

일본 미용실에서는 뒤로 젖혀지는 좌석이 달린 전용 샴푸대가 설치된 매장이 대부분입니다. 좌석에 앉으면 미용사나 어시스턴트가 샴푸대를 조작하여 눕히고, 전용 수도 설비로 약제를 헹구거나 샴푸·트리트먼트가 이루어집니다.

매장에 따라 샴푸나 헹굼도 기계식이거나, 어시스턴트가 손으로 감겨주는 등 다양합니다. 만약 샴푸 중에 물 온도나 힘 조절이 맞지 않다고 느낀다면 「熱いので温度を下げてください（뜨거우니 온도를 낮춰 주세요）」「もう少し弱めにお願いします（좀 더 약하게 해주세요）」라고 전달해도 문제없습니다.

시술용 케이프와 소지품 보관 장소

컷이나 파마·스트레이트 펌 시술을 받을 때는 사복이 더러워지지 않도록 매장에서 준비한 전용 케이프나 가운을 둘러줍니다. 케이프 비용은 시술 요금에 포함되어 있으므로 별도 요금은 걱정하지 않아도 됩니다.

또한 시술 중 필요 없는 겉옷이나 가방은 접수대에 마련된 선반이나 로커에 보관할 수 있습니다. 다만 시술 중에 사용하고 싶은 스마트폰이나 책을 로커나 선반에 넣어두면 꺼낼 때 다시 직원에게 부탁해야 하므로, 미리 꺼내두시는 것을 권장합니다.

소지품 관리 방법은 트러블 방지를 위해 매장마다 규칙이 다르므로, 당일 안내에 따라 관리해 주세요.

시술 중 신경 쓰이는 부분은 구두로 전달하기

시술을 받는 도중 아래와 같이 신경 쓰이는 부분이나 불편함을 느꼈다면, 그 자리에서 미용사나 어시스턴트에게 바로 전달하세요.

• 샴푸 물 온도가 뜨겁거나 차갑다
• 마사지가 아프거나 약하다
• 케이프가 조여서 목이 답답하다

시술 중 불편한 점은 구두로 말씀하시면 대부분 즉시 조정해 드립니다. 일본어에 자신이 없어도 짧은 표현과 몸짓으로 충분히 전달할 수 있으니, 불편한 부분은 참지 말고 말씀해 주세요.

일본과 해외 미용실의 특징과 차이점

일본 미용실은 해외 미용실과는 또 다른 특징이 있습니다. 물론 미용실마다 이용 방법이나 서비스가 다른 부분도 있지만, 여기서는 일본과 해외 미용실의 경향과 특징 차이를 정리해 보았습니다.

일본과 해외 미용실의 주요 차이점

일본 미용실과 해외 미용실의 주요 차이를 표로 확인해 보세요.

나라에 관계없이 매장마다 응대에 차이가 있습니다. 미용실을 이용할 때는 각 매장의 서비스·응대 방식과 당일 안내도 확인해 두세요.

어디까지나 규칙이 아닌 매장별 경향

지금까지 소개한 미용실 이용 방법과 매너는 반드시 지켜야 할 규칙이 아니라, 일본 매장에서 흔히 볼 수 있는 경향입니다. 알아두면 미용실을 원활하게 이용할 수 있지만, 실제 이용 방법은 매장에 따라 다를 수 있으니 당일에는 미용실 안내에 따르세요.

또한 일본과 다른 나라의 미용실 경향은 다르지만, 어느 쪽이 더 낫다 나쁘다고 일률적으로 말할 수는 없습니다. 맞고 안 맞고는 개인 취향이나 매장 방침과의 궁합에 따라 달라지므로, 궁금한 분은 예약 전에 매장 스타일이나 리뷰를 참고해 자신에게 맞는 매장을 선택해 보세요.

예약 전에 알아두어야 할 팁·결제·취소 가이드

일본은 구미권과는 다른 문화권이기 때문에, 예약 전에 팁이나 결제·예약 취소 절차도 알아두세요. 여기서는 일본 미용실을 이용할 때의 요금과 예약 취소에 대한 개념을 소개합니다.

일본에는 팁 문화가 없다

일본에서는 미용실을 포함해 팁을 주는 관행이 기본적으로 없습니다. 팁을 건네려 하면 상대방이 당황하거나, 계산 처리의 번거로움으로 인해 반환되는 경우도 있어 오히려 미용실 측에 부담을 줄 수 있습니다.

감사함을 전하고 싶다면 말로 인사하거나, 재방문 혹은 리뷰 작성이 더 확실한 방법입니다.

결제 방법은 현금, 카드 결제 등 다양하다

일본 미용실에서 지원하는 결제 방법은 매장마다 다르며, 주로 다음과 같은 선택지가 있습니다.

• 현금
• 신용카드·직불카드
• QR코드 결제
• 교통 IC 카드

매장마다 지원하는 결제 방법이 다르며, 현금만 받는 매장도 여전히 있습니다. 처음 방문하는 미용실이라면 미리 웹사이트나 문의를 통해 결제 방법을 확인해 두면 당일 결제 문제를 예방할 수 있습니다.

예약 취소·변경은 가능한 한 빨리 연락하기

미용실 예약을 변경하거나 취소해야 할 경우, 가능한 한 빨리 연락하세요. 취소 기한이나 취소 수수료 유무는 매장마다 규정이 다르므로, 예약 시 미리 확인해 두는 것을 권장합니다.

여행자를 위한! 미용실 이용 전 체크리스트

마지막으로, 이 기사에서 소개한 일본 미용실 이용 매너와 특징을 바탕으로 이용 전 체크리스트를 정리했습니다.

• 미용실 문의 방법 및 연락 수단을 확인했다
• 원하는 완성 스타일 사진을 준비했다
• 길이 등을 전달하는 일본어 단어·표현을 메모했다
• 만약의 경우를 위한 취소·예약 변경 연락 기한을 확인했다
• 당일 방문 시간 및 매장 가는 방법을 확인했다
• 이용 가능한 결제 방법을 확인했다

예약 방법이나 당일 이용 방법은 미용실마다 다릅니다. 체크리스트를 참고하여 당일도 원활하게 일본 미용실을 이용하세요.